以前要花上半天時(shí)間前去窗口辦理的深圳社保業(yè)務(wù),現(xiàn)在足不出戶點(diǎn)擊鼠標(biāo)就辦妥了。
深圳市勞動(dòng)和社會(huì)保障局近期開通“勞動(dòng)保障網(wǎng)上服務(wù)大廳”(網(wǎng)址http://e.sz12333.gov.cn),深圳市民和企業(yè)不必到全市的勞動(dòng)保障窗口,足不出戶便可上網(wǎng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上自助繳費(fèi)、企業(yè)招調(diào)工、港澳臺(tái)人員就業(yè)登記、農(nóng)民工培訓(xùn)、勞動(dòng)就業(yè)/居住證登記等多項(xiàng)業(yè)務(wù),方便快捷,真正實(shí)現(xiàn)了在“虛擬”空間辦“實(shí)事”。
記者了解到,網(wǎng)上服務(wù)大廳實(shí)質(zhì)是對(duì)勞動(dòng)保障20個(gè)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)的整合。以往的勞動(dòng)保障網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)是多系統(tǒng)多入口多密碼的狀態(tài),服務(wù)流程沒有統(tǒng)一規(guī)范,企業(yè)和個(gè)人使用繁瑣。網(wǎng)上服務(wù)大廳的開通整合了勞動(dòng)保障網(wǎng)上服務(wù)的所以系統(tǒng),只需一個(gè)入口就能查詢辦理業(yè)務(wù),極大地提高了辦理效率。
網(wǎng)上服務(wù)大廳主要面向用人單位和參保個(gè)人兩大服務(wù)群體。用人單位以企業(yè)為主。個(gè)人要求是社會(huì)保險(xiǎn)參保人,包括企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位的員工、個(gè)人窗口繳費(fèi)人員、領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金人員和離退休人員(少兒醫(yī)保參保人暫時(shí)不能使用)。
12萬家企業(yè)已是勞動(dòng)保障網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)的用戶
深圳市最早在1999年已推出針對(duì)企業(yè)的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng),經(jīng)過不斷地優(yōu)化升級(jí)和完善,目前,使用勞動(dòng)保障網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)已達(dá)12萬家,企業(yè)辦理勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的九成以上均能通過網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)辦理,極大地方便了企業(yè)。企業(yè)以其組織機(jī)構(gòu)代碼為用戶標(biāo)識(shí)。
登錄到網(wǎng)上服務(wù)大廳的企業(yè)可以自行為員工進(jìn)行補(bǔ)交養(yǎng)老保險(xiǎn),自助生成社會(huì)保險(xiǎn)臺(tái)賬并實(shí)時(shí)劃款,同時(shí)還能辦理網(wǎng)上退保和招調(diào)工申報(bào)等業(yè)務(wù)。
但出于網(wǎng)上操作安全可靠便捷的需要,網(wǎng)上服務(wù)大廳引入了第三方認(rèn)證技術(shù),辦理招調(diào)工、社保費(fèi)繳交及退保業(yè)務(wù)的用人單位必須先辦理“CA”證書(即“電子認(rèn)證證書”)才能進(jìn)行登錄。
參保個(gè)人首次成為網(wǎng)上服務(wù)大廳用戶
打破只有企業(yè)才能網(wǎng)上操作的慣例,網(wǎng)上服務(wù)大廳首次向參保個(gè)人提供服務(wù)。也就意味著我市800多萬參保人可以登陸網(wǎng)上服務(wù)大廳查詢個(gè)人信息、辦理勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)。
個(gè)人網(wǎng)上服務(wù)包含了基礎(chǔ)服務(wù)、查詢服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理等功能。個(gè)人登陸深圳市勞動(dòng)保障網(wǎng),進(jìn)入網(wǎng)上服務(wù)大廳須先辦理注冊(cè),注冊(cè)成功后,即可憑身份證號(hào)和密碼自由上網(wǎng)辦理社會(huì)保障卡掛失、社保信息查詢、工考報(bào)名、資格證書查詢、招調(diào)工進(jìn)展情況查詢、社會(huì)保險(xiǎn)非行政許可申報(bào)辦理等業(yè)務(wù)。
其中深圳戶籍參保人還可以申請(qǐng)個(gè)人繳費(fèi)自助業(yè)務(wù),內(nèi)容包括繳費(fèi)申報(bào)(如修改繳費(fèi)工資、申報(bào)停交)和個(gè)人信息修改(如修改聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼升位)等。
大病登記資料可先網(wǎng)上申報(bào)
勞動(dòng)保障網(wǎng)上服務(wù)大廳的開通旨在為辦事人員提供更人性化便捷的服務(wù),客觀上也在逐步改變勞動(dòng)保障全市各窗口業(yè)務(wù)繁重的局面。
新開通的服務(wù)大廳有一些令人欣喜的業(yè)務(wù),如辦理大病統(tǒng)籌可先在網(wǎng)上輸入資料,網(wǎng)上受理之后可根據(jù)要求前往窗口提供原始單據(jù),減少了因資料不全帶來的奔波。
又如網(wǎng)上服務(wù)同時(shí)也是業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo),點(diǎn)開任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)也打開了此項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理的說明和依據(jù),使參保個(gè)人和單位能夠明白辦事流程。
深圳市勞動(dòng)和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示,開通勞動(dòng)保障網(wǎng)上服務(wù)大廳整合了勞動(dòng)保障信息資源,是深圳市打造“陽光政府”,切實(shí)開展“服務(wù)年”活動(dòng),便民為民的實(shí)際舉措,隨著網(wǎng)上服務(wù)大廳的開通和被廣泛使用,為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下探索服務(wù)方式方法的不斷進(jìn)步開辟了一條新路。