職場中的抱怨,是一種負面情緒,弊多利少。
然而人是有感情的,有情緒總要發泄,少量有分寸的抱怨也許不可避免,所以抱怨很有講究。職涯路小編總結出7條技巧:
■限制抱怨的數量。一天中只能抱怨2%-5%的事,多了就令人煩了。
■控制好情緒。再有理,也要等自己心平氣和了再抱怨,而且就事論事,切忌抖出往事,避免變成人身攻擊或貶低對方。
■提高抱怨“質量”。可以用幽默、自嘲方式讓抱怨變得有趣;切忌喋喋不休反復抱怨一件事;還要看準了聽眾再抱怨,讓抱怨發揮作用,否則說了也白說。
■注意場合。盡量在私下里表達,避免在公開場合使人難堪,傷害對方自尊心很容易遭受報復。
■選擇時機。當環境氛圍不好或人家心情不佳時最好不要抱怨,否則不僅沒人聽,還會招人討厭。
■提出積極建議。抱怨之后,要提出相應的建設性意見,既可減輕對方的不愉快,又能讓對方覺得是在為他著想。
■不耽誤工作。切忌把委屈和抱怨情緒帶到工作中去,不要影響工作進度,更不要消極怠工,否則有理也變無理。
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