醫(yī)療保險(xiǎn)移動(dòng)支付在國內(nèi)首度破冰并落地深圳。昨天,支付寶與深圳市人力資源和社會(huì)保障局合作的醫(yī)保移動(dòng)支付項(xiàng)目率先在深圳6家公立醫(yī)院試點(diǎn)運(yùn)行。參保人員通過支付寶綁定金融社保卡后,即可通過手機(jī)完成醫(yī)保的門診掛號(hào)和繳費(fèi),避免患者長時(shí)間排隊(duì),提升了就診效率和體驗(yàn)。
醫(yī)保移動(dòng)支付深圳破冰
針對(duì)患者醫(yī)院看病的“三長一短”(即掛號(hào)候診時(shí)間長、取藥檢查時(shí)間長、繳費(fèi)報(bào)賬時(shí)間長、診療時(shí)間短)等頑疾,支付寶推出“未來醫(yī)院計(jì)劃”。支付寶希望利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)的技術(shù),分三個(gè)階段改變未來醫(yī)療面貌。
第一階段,借助支付寶移動(dòng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、金融解決方案以及生態(tài)整合能力,幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約掛號(hào)、智能候診、推送報(bào)告、醫(yī)患互動(dòng)的全流程移動(dòng)就醫(yī)服務(wù)。
盡管不少地方開展了移動(dòng)醫(yī)療合作,但其只能覆蓋自費(fèi)病人,醫(yī)保人群則無法享受移動(dòng)支付帶來的便利。此次,支付寶與深圳人社局合作,患者只需通過支付寶綁定金融社保卡,就可以在就醫(yī)過程中一鍵計(jì)算并支付“醫(yī)保+自費(fèi)”的所有金額。后續(xù)該項(xiàng)目還可擴(kuò)展到實(shí)體藥店、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院等場(chǎng)景,打通醫(yī)藥電商、遠(yuǎn)程問診等移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)的任督二脈。
對(duì)此,螞蟻金服支付事業(yè)群副總裁鄒亮認(rèn)為,此次醫(yī)保移動(dòng)支付的重大突破標(biāo)志著支付寶“未來醫(yī)院”進(jìn)入第二階段,接下來將利用螞蟻金服的各類能力,打造便民醫(yī)療生態(tài)圈,激活移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈。
據(jù)悉,在深圳試運(yùn)行的7家公立醫(yī)院中,有6家均選擇了支付寶的標(biāo)準(zhǔn)方案接入。
創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)+社保模式
支付寶與深圳人社局建立了“醫(yī)療保險(xiǎn)”的網(wǎng)絡(luò)支付標(biāo)準(zhǔn),不僅在國內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保移動(dòng)支付,并奠定了“互聯(lián)網(wǎng)+社保”業(yè)務(wù)的深圳模式。通過支付寶的實(shí)名、風(fēng)控、支付等核心能力,構(gòu)建醫(yī)保互聯(lián)網(wǎng)支付的安全通道,激活移動(dòng)醫(yī)療生態(tài)。
螞蟻金服醫(yī)療行業(yè)總經(jīng)理王博介紹,雙方合作的方案主要有以下特點(diǎn):一是利用支付寶的實(shí)名用戶體系為綁卡環(huán)節(jié)提供基礎(chǔ)能力和便利;二是利用支付寶的風(fēng)控體系為支付環(huán)節(jié)保駕護(hù)航;三是利用支付寶的混合支付能力為用戶提供最佳支付體驗(yàn);四是支付寶的擔(dān)保能力。若用戶支付寶被盜或者支付寶的實(shí)名認(rèn)證信息錯(cuò)誤導(dǎo)致用戶或者醫(yī)保局發(fā)生資損,支付寶全額賠付。
鄒亮透露,支付寶還將與深圳人社局合作建設(shè)深圳人社業(yè)務(wù)查詢辦理平臺(tái),為市民提供社保相關(guān)業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)查詢及辦理通道。目前一些其他的城市對(duì)“深圳模式”興趣很大,有些城市已與支付寶達(dá)成合作意向。
鄒亮還表示,未來將協(xié)同醫(yī)藥電商,創(chuàng)新開展醫(yī)保實(shí)時(shí)報(bào)銷、商保實(shí)時(shí)賠付、芝麻信用先診療后付費(fèi)、醫(yī)療分期支付、醫(yī)療周邊服務(wù)、電子處方和藥品配送等業(yè)務(wù)。