駿伯學(xué)院第七期培訓(xùn)成功舉辦

　　駿伯學(xué)院第七期培訓(xùn)于2018年7月6日在廣州裕通大酒店舉行！本次培訓(xùn)主題為“客戶專家的情商培訓(xùn)”。

　　培訓(xùn)開始前，進(jìn)行了開班儀式，由駿伯人力集團(tuán)總裁尹總致辭，尹總指出：“客戶滿意度是公司追求的目標(biāo)，而服務(wù)質(zhì)量取決于團(tuán)隊的綜合素質(zhì)，要服務(wù)好我們的客戶，就要提升團(tuán)隊的情商，情商提高了才能把客戶服務(wù)好，才能讓客戶滿意”，尹總還以最近正在火熱進(jìn)行的世界杯中的一些案例來形容情商的的重要性，讓大家產(chǎn)生共鳴。

　　為了搞好本次培訓(xùn)，公司專門邀請了心理學(xué)方面的專家來給大家授課。課堂上，老師從身邊的生活案例入手，給大家講述了如何認(rèn)知、管控、調(diào)整自己的情緒，以及如何修煉情商，老師還從實際的工作場景分析了如何識別客戶心理、如何運用同理心與客戶進(jìn)行溝通。

　　通過本次培訓(xùn)，同事們紛紛表示很有啟發(fā)，學(xué)會了換位思維、學(xué)到了提升情商的方法，對實際工作的改善有幫助。

　　駿伯學(xué)院成立于2012年3月16日，是駿伯人力集團(tuán)的企業(yè)大學(xué)，專門為公司內(nèi)部員工提供全面豐富的專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)課程包括：人力資源管理、溝通技巧、辦公自動化、顧問式銷售技巧以及情商等。培訓(xùn)師資包括公司領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)部講師、還有外部專家。駿伯學(xué)院為公司員工提供了一個很好的學(xué)習(xí)成長平臺，為駿伯團(tuán)隊的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)能力的提升作出了貢獻(xiàn)。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　駿伯人力集團(tuán)駿伯學(xué)院　　　

尹總致辭

現(xiàn)場互動

培訓(xùn)現(xiàn)場1

培訓(xùn)現(xiàn)場2

培訓(xùn)現(xiàn)場3

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