業務外包（Outsourcing），也稱資源外包、資源外置，它是指企業整合用其外部最優秀的專業化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的迅速應變能力的一種管理模式。企業為了獲得比單純利用內部資源更多的競爭優勢，將其非核心業務交由合作企業完成。
1990年，美國學者普拉哈拉德（C．K．Prahalad）和哈默爾（GaryHamel）在其《企業核心能力》一文中正式提出業務外包概念。根據他們的觀點，所謂業務外包，指企業基于契約，將一些非核心的、輔助性的功能或業務外包給外部的專業化廠商，利用他們的專長和優勢來提高企業的整體效率和競爭力。通過實施業務外包，企業不僅可以降低經營成本，集中資源發揮自己的核心優勢，更好地滿足客戶需求，增強市場競爭力，而且可以充分利用外部資源，彌補自身能力的不足，同時，業務外包還能使企業保持管理與業務的靈活性和多樣性。
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