“您對(duì)我們公司本身有何了解？”“對(duì)所申請(qǐng)崗位有何認(rèn)識(shí)？”面對(duì)這些問(wèn)題，如果連續(xù)給出“不了解”和“大概和之前工作類(lèi)似”的答復(fù)，則無(wú)疑會(huì)讓用人部門(mén)負(fù)責(zé)人皺眉。在日常招聘活動(dòng)中，面試者不慎觸及面試官禁忌的現(xiàn)象并不罕見(jiàn)，本文將逐一盤(pán)點(diǎn)這些容易觸礁的情形。
雷區(qū)一：缺乏基本背景調(diào)查
如同前文所述，面試前未做足功課，對(duì)目標(biāo)公司的基本情況一無(wú)所知，無(wú)疑是犯了面試大忌。盡管某些求職者注重形象，穿著得體，給人留下良好的第一印象，但缺乏基本的知識(shí)儲(chǔ)備終究會(huì)大大拉低其在面試官心中的評(píng)價(jià)。正確的做法是，即使時(shí)間倉(cāng)促，至少也要瀏覽一下招聘網(wǎng)站上的公司簡(jiǎn)介、公司官方網(wǎng)站及所申請(qǐng)職位的職責(zé)描述。
我曾面試過(guò)一位財(cái)務(wù)崗位的應(yīng)聘者，她雖不具備出眾的外表和名校背景，卻憑借對(duì)公司的深入研究給我留下了深刻印象。當(dāng)其他應(yīng)聘者僅能泛泛而談時(shí)，她已能具體分析公司的經(jīng)營(yíng)狀況：“據(jù)最新公開(kāi)的財(cái)務(wù)報(bào)告，貴公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為……，當(dāng)前的利潤(rùn)率約為……，主要盈利來(lái)源是……。在這一領(lǐng)域內(nèi)，諸如XX公司和YY公司表現(xiàn)出色，他們的相關(guān)業(yè)務(wù)營(yíng)收分別為……。相比之下，我們認(rèn)為貴公司在XX業(yè)務(wù)板塊仍有較大的增長(zhǎng)空間，尤其注意到該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)投入顯著高于同行業(yè)水平……”。如此詳盡而專(zhuān)業(yè)的分析，令財(cái)務(wù)總監(jiān)刮目相看。
雷區(qū)二：自我介紹過(guò)于簡(jiǎn)化或冗長(zhǎng)
面試之初的自我介紹環(huán)節(jié)至關(guān)重要，它不僅有助于雙方快速進(jìn)入面試情境，也為求職者提供了適應(yīng)環(huán)境的時(shí)間，同時(shí)也讓面試官有機(jī)會(huì)初步了解應(yīng)聘者基本信息。部分新手面試官可能還未熟悉簡(jiǎn)歷內(nèi)容，資深面試官雖不一定依賴(lài)簡(jiǎn)歷，但仍期待借此環(huán)節(jié)獲取更直觀(guān)的印象。
許多應(yīng)聘者在自我介紹時(shí)要么輕描淡寫(xiě)地說(shuō)一句“簡(jiǎn)歷上都有，您可以先提問(wèn)”，要么滔滔不絕地講述長(zhǎng)達(dá)十分鐘的工作經(jīng)歷，即便面試官顯露出不悅，仍堅(jiān)持舉例詳述每一項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)。
理想的自我介紹時(shí)長(zhǎng)應(yīng)在1至3分鐘之間，既不宜過(guò)短以致無(wú)法充分展示自己，也不宜過(guò)長(zhǎng)致使面試官感到枯燥乏味。
雷區(qū)三：炫耀多個(gè)offer以抬高身價(jià)
一些面試者聲稱(chēng)自己握有多份offer，以此彰顯自身價(jià)值，并認(rèn)為憑借雄厚的實(shí)力一定能在面試中勝出。例如，我曾遇到一位中年求職者，無(wú)論言談舉止、形象資歷均十分出色，一度被用人部門(mén)認(rèn)為是最匹配人選。
然而，在最終決策階段，集團(tuán)董事長(zhǎng)并未通過(guò)此人。董事長(zhǎng)解釋道：首先，他在職期間獲取了大量offer，如果每一輪面試都需要占用工作時(shí)間，甚至可能借出差名義私下接觸新雇主，此行為頗值得懷疑；其次，他持有眾多offer卻遲遲未能決定，顯示出對(duì)自己職業(yè)定位的認(rèn)知可能存在問(wèn)題，這樣一位對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃尚不明晰的員工，恐怕難以委以重任；最后，相比選擇一位不確定性較高的應(yīng)聘者，公司更傾向于錄用明確表達(dá)加入意向的人才。
雷區(qū)四：過(guò)度謙遜與后續(xù)變卦
有一類(lèi)應(yīng)聘者在面試全程表現(xiàn)得極其隨和，愿意接受公司任何職位和薪酬安排，看似在同等條件下具有較大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，一旦通過(guò)終面，進(jìn)入到offer協(xié)商階段，態(tài)度往往發(fā)生戲劇性轉(zhuǎn)變：
“雖然我曾表示無(wú)所謂，但實(shí)際上我有兩個(gè)孩子，期望每月到手薪資不能過(guò)低，提及的薪酬是指稅后，并且額外補(bǔ)貼需要以發(fā)票報(bào)銷(xiāo)形式發(fā)放。”
“關(guān)于外派問(wèn)題，我不能接受長(zhǎng)期駐外，短期出差幾天是可以接受的，畢竟家中還有家人需要照顧。”
“我確實(shí)渴望加入貴公司，但在入職職位上有所期望，這次跳槽正是為了尋求晉升機(jī)會(huì)。”
這種前后言行不一、試圖在最后關(guān)頭扭轉(zhuǎn)局勢(shì)的做法，極易引發(fā)面試官的不滿(mǎn)與反感。
雷區(qū)五：盲目攀比與夸夸其談
另一種面試者喜歡夸大其詞，甚至編造事實(shí)。例如：
一是遭遇面試官“碰巧”的挑戰(zhàn)，即面試官來(lái)自應(yīng)聘者當(dāng)前或過(guò)去的公司，詢(xún)問(wèn)具體情況時(shí)，應(yīng)聘者談?wù)摰膬?nèi)容卻驢唇不對(duì)馬嘴，直接導(dǎo)致被淘汰。
二是采用“鴕鳥(niǎo)策略”，當(dāng)被問(wèn)及具體成績(jī)時(shí)，以“涉及公司機(jī)密不便透露”或“時(shí)間久遠(yuǎn)記不清楚”為由搪塞過(guò)去。
三是低估面試官的背景調(diào)查能力，信誓旦旦地承諾可接受背景調(diào)查，實(shí)際上早已在離開(kāi)會(huì)議室之際就被揭穿真面目。此類(lèi)應(yīng)聘者常常聲稱(chēng)與某位人士關(guān)系密切，業(yè)績(jī)斐然，但實(shí)際經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)完全是子虛烏有。
不誠(chéng)實(shí)、品行問(wèn)題加上夸夸其談，不論如何粉飾，這類(lèi)面試者最終只會(huì)走向淘汰的命運(yùn)。
當(dāng)然，除了上述五大雷區(qū)之外，還有一些常見(jiàn)的面試失誤，如：
“我認(rèn)為一同面試的伙伴都很優(yōu)秀，我只愿為他們鼓掌。”
“我想知道面試官對(duì)我本次面試表現(xiàn)有何評(píng)價(jià)。”
“我從上家公司離職的原因是與上級(jí)爭(zhēng)吵，我看他不順眼。”
“能否請(qǐng)問(wèn)X董，貴公司的五險(xiǎn)一金繳費(fèi)基數(shù)和比例分別是多少？”
鑒于篇幅有限，這里不再一一列舉。面試實(shí)為一門(mén)技術(shù)活，不只是簡(jiǎn)單的交談過(guò)程；而在面試過(guò)程中，確實(shí)充斥著諸多可能導(dǎo)致面試失敗的誤區(qū)。這些誤區(qū)反映了面試官依據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估要素做出的判斷。
因此，誠(chéng)摯希望廣大求職者能夠避免在面試?yán)讌^(qū)中跌跌撞撞，同時(shí)也祝愿各位人力資源從業(yè)者在今后的面試過(guò)程中不再頻繁遇到這樣的窘境。
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